Atendimento humanizado é o nosso jeito de cuidar.
Iniciativas como o Programa Consciência Obstétrica, Hora Dourada e Grupo de Apoio à Amamentação reforçam nosso compromisso pelo cuidado humanizado.

Humanização

Quando você ouve a palavra “humanização” o que vem à mente? No sentido literal, humanização é a ação de humanizar, ou seja, tornar algo mais humano. No campo da saúde, a humanização é uma característica positiva da assistência. Ela tem a ver com o modo como pacientes e profissionais interagem entre si e visa melhorar a qualidade do cuidado.
Para nós do Hospital e Maternidade Santa Joana, além desse conceito, humanização é um pouco de tudo isso e ainda mais. É um processo consciente por meio do qual acolhemos, respeitamos e tratamos todas as pessoas que atendemos.
Profissionais que colocam você em primeiro lugar
A sua chegada é muito especial para nós e queremos te receber da melhor forma possível. Entendemos suas preocupações e sabemos que é um momento único, mas, mesmo assim, queremos te ouvir. O atendimento humanizado não é só nossa missão, como também nossa prática. Aceitamos suas individualidades, respeitamos o seu momento e buscamos ter toda sensibilidade que o período exige.
Experiência ainda mais agradável, temos uma infraestrutura de excelência para o seu conforto, da sua família e para o bebê que vai chegar.
Nossa equipe multidisciplinar é composta por profissionais experientes, capacitados e engajados no atendimento com foco na qualidade assistencial e melhoria contínua dos processos assistenciais. Estamos entre as instituições com menor índice de infecção hospitalar (0,3% em 2018) e de mortalidade materna de todo o país.
Programa Consciência Obstétrica
O Programa Consciência Obstétrica é um trabalho de preparação das nossas equipes médica e de enfermagem para a realização de partos em que a gestante, família e bebê sejam os principais protagonistas. Ou seja, nossa equipe é treinada frequentemente, em especial, para tornar a experiência do parto normal mais humana, respeitando o limite da mãe e do bebê. Para isso, promovemos um conjunto de práticas como:
Parto Normal
Mobilidade
Uso do campo transparente (opcional)
Espaço família
Respeito ao plano de parto
Credenciamento de Doulas
Credenciamento de enfermeiras obstetras
Participação ativa do acompanhante
Corte Tardio do cordão umbilical
Contato Pele a Pele
Incentivo ao aleitamento materno exclusivo
O banho do bebê depois de 24 horas
Mamãe e bebê sempre juntos
Cuidando de você do seu jeito
Por meio do Grupo de Aconselhamento Obstétrico, passamos a abrir as portas da nossa instituição para futuras mamães, acompanhantes e profissionais indicados pelas famílias para virem até aqui a fim de elucidar suas dúvidas e nos contar as expectativas para esse momento tão especial que é a maternidade. Muitos desses desejos acabam sendo discutidos internamente e avaliados em sua individualidade.
Outro diferencial do Santa Joana é o Grupo de Apoio à Amamentação, composto por uma equipe especializada em orientar mães internadas em nossa instituição e seus familiares, sanando suas dúvidas e favorecendo esse momento tão especial e importante para a fisiologia materna e dos bebês.
Banco de leite humano
Por reconhecermos a enorme importância que tem a amamentação, temos o maior banco de leite humano privado do país. Assim, garantimos que todos os bebês prematuros nascidos aqui tenham a possibilidade de receber leite humano nos primeiros dias de vida.
Com mais de 70 anos de história, sabemos que a humanização faz toda a diferença para quem necessita de um serviço de saúde. Por isso, temos incentivado e treinado nossos colaboradores para que eles estejam cada vez mais focados nas necessidades e nos desejos de nossos pacientes e seus familiares. Buscamos também criar ambientes mais receptíveis e confortáveis e oferecer sempre procedimentos que levem em conta a excelência no tratamento.
Para nós do Hospital e Maternidade Santa Joana, cuidado humanizado é gente cuidando de gente. Não acreditamos em outra forma de cuidar que não seja essa.