Humanização

Humanização

Atendimento humanizado é o nosso jeito de cuidar.
Iniciativas como o Programa Consciência Obstétrica, Hora Dourada e Grupo de Apoio à Amamentação reforçam nosso compromisso pelo cuidado humanizado.

Humanização

Quando você ouve a palavra “humanização” o que vem à mente? No sentido literal, humanização é a ação de humanizar, ou seja, tornar algo mais humano. No campo da saúde, a humanização é uma característica positiva da assistência. Ela tem a ver com o modo como pacientes e profissionais interagem entre si e visa melhorar a qualidade do cuidado.

Para nós do Hospital e Maternidade Santa Joana, além desse conceito, humanização é um pouco de tudo isso e ainda mais. É um processo consciente por meio do qual acolhemos, respeitamos e tratamos todas as pessoas que atendemos.

Profissionais que colocam você em primeiro lugar

A sua chegada é muito especial para nós e queremos te receber da melhor forma possível. Entendemos suas preocupações e sabemos que é um momento único, mas, mesmo assim, queremos te ouvir. O atendimento humanizado não é só nossa missão, como também nossa prática. Aceitamos suas individualidades, respeitamos o seu momento e buscamos ter toda sensibilidade que o período exige.

Experiência ainda mais agradável, temos uma infraestrutura de excelência para o seu conforto, da sua família e para o bebê que vai chegar.

Nossa equipe multidisciplinar é composta por profissionais experientes, capacitados e engajados no atendimento com foco na qualidade assistencial e melhoria contínua dos processos assistenciais. Estamos entre as instituições com menor índice de infecção hospitalar (0,3% em 2018) e de mortalidade materna de todo o país.

Programa Consciência Obstétrica

O Programa Consciência Obstétrica é um trabalho de preparação das nossas equipes médica e de enfermagem para a realização de partos em que a gestante, família e bebê sejam os principais protagonistas. Ou seja, nossa equipe é treinada frequentemente, em especial, para tornar a experiência do parto normal mais humana, respeitando o limite da mãe e do bebê. Para isso, promovemos um conjunto de práticas como:

Cuidando de você do seu jeito

Por meio do Grupo de Aconselhamento Obstétrico, passamos a abrir as portas da nossa instituição para futuras mamães, acompanhantes e profissionais indicados pelas famílias para virem até aqui a fim de elucidar suas dúvidas e nos contar as expectativas para esse momento tão especial que é a maternidade. Muitos desses desejos acabam sendo discutidos internamente e avaliados em sua individualidade.

Outro diferencial do Santa Joana é o Grupo de Apoio à Amamentação, composto por uma equipe especializada em orientar mães internadas em nossa instituição e seus familiares, sanando suas dúvidas e favorecendo esse momento tão especial e importante para a fisiologia materna e dos bebês.

Banco de leite humano

Por reconhecermos a enorme importância que tem a amamentação, temos o maior banco de leite humano privado do país. Assim, garantimos que todos os bebês prematuros nascidos aqui tenham a possibilidade de receber leite humano nos primeiros dias de vida.

Com mais de 70 anos de história, sabemos que a humanização faz toda a diferença para quem necessita de um serviço de saúde. Por isso, temos incentivado e treinado nossos colaboradores para que eles estejam cada vez mais focados nas necessidades e nos desejos de nossos pacientes e seus familiares. Buscamos também criar ambientes mais receptíveis e confortáveis e oferecer sempre procedimentos que levem em conta a excelência no tratamento.

Para nós do Hospital e Maternidade Santa Joana, cuidado humanizado é gente cuidando de gente. Não acreditamos em outra forma de cuidar que não seja essa.

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Responsável Técnico: Dr. Eduardo Rahme Amaro | CRM 31624

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